রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dgda bd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে যে তথ্য দেন — তা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং কতদিন থাকে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
dgda bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ইমেইল পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে এক কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের গোপনীয়তা দলের জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও লগইন যেন বজায় থাকে তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়, তাই বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। বন্ধ হলে স্থানীয় বিধি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তা চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। প্রযোজ্য বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।